Почему enterprise-сегмент выбирает кастомные средства автоматизации?

Автоматизация рабочих процессов решает целый ряд задач бизнеса, начиная с увеличения прибыли и заканчивая четкой финансовой отчетностью. Для малого и среднего бизнеса существуют готовые решения, которые охватывают типичные внутренние процессы: воронку продаж, звонки, встречи, мероприятия, счета. Крупным организациям enterprise-сегмента с их более сложной структурой уже не подойдут ограниченные стандартные средства автоматизации.

Компании enterprise-сегмента выбирают кастомную разработку программного обеспечения (ПО) по индивидивидуальному заказу.

Такой подход позволяет им получить гибкий и максимально адаптивный инструмент, идеально соответствующий специфическим требованиям и рабочим процессам.

Чем уникальны бизнес-процессы крупных компаний?

В крупныйх организациях процессы имеют ряд особенностей:

• Комплексность. Крупные компании со сложной структурой имеют многоуровневые бизнес-процессы, требующие глубокой интеграции и координации.
• Масштабируемость. Бизнес-процессы должны масштабироваться вместе с ростом компании. Системы должны справляться с увеличенными объемами задач без потери эффективности.
• Стандартизация. Для однородности операций на всех уровнях крупные компании стандартизируют деятельность. Это помогает управлять качеством и быстро обучать персонал.
• Интеграция. В больших организациях внутренние процессы часто тесно интегрированы друг с другом и с внешними системами (поставщики, клиенты и партнеры). 
• Инновационность. Большие организации имеют ресурсы для инвестиций в исследования и разработки, что позволяет им внедрять инновации в свои бизнес-процессы.
• Вертикальная и горизонтальная интеграция. Бизнес-процессы в крупных компаниях могут быть интегрированы как внутри организации, так и с внешними партнерами.
• Управление изменениями. Компании сталкиваются с необходимостью постоянно адаптировать деятельность к изменениям рыночных условий, что делает эту особенность ключевой.

Что нужно автоматизировать в enterprise проектах?

Для крупных компаний крайне важен интегрированный подход к автоматизации. Они стремятся к глобальной оптимизации и нацелены на улучшения во всех сферах:

• Управление кадрами — инструменты автоматизации предоставляют возможность для контроля за отпусками и выходными, структурирования данных о работниках.
• Управление проектами — организации могут применять персонализированные программные продукты для управления задачами. Они позволят назначать задания, следить за их исполнением и мониторить динамику процессов в реальном времени.
• Клиентский сервис — повышение качества обслуживания клиентов, развитие эффективного диалога с потребителями и ускорение процесса подписания контрактов.
• Веб-администрирование — программные инструменты обеспечивают обновление контента на веб-страницах, его редактирование, разработку удобной навигации и выполнение прочих важных задач.

Ограничения коробочных решений

«Коробки» диктуют бизнесу свои правила. Это быстрый и дешевый вариант для молодых и небольших организаций с ограниченным функционалом. При этом некоторые функции даже могут оказаться бесполезными. Во многих решениях нет возможности развивать процессы и масштабно менять их под потребности бизнеса.

Enterprise так работать не сможет. Уникальные требования и высокий уровень сложности бизнес-процессов крупных компаний делают ограниченные коробочные решения непригодными или неэффективными для автоматизации.

Даже нестандартные доработки не гарантируют соответствие результата запросам бизнеса, а стоимость их внедрения может в разы превысить полезный эффект.

Преимущества кастомной разработки

Многие крупные компании выбирают кастомизированные средства автоматизации для оптимизации своих бизнес-процессов. Индивидуальная разработка ПО и веб-приложений позволяет настроить систему под конкретные запросы. Такой подход не только повышает эффективность, но и учитывает нюансы, которые типичные решения просто не в состоянии охватить.

• Уникальные решения. Крупные компании имеют свой набор бизнес-процессов, которые сложно поддерживать с помощью стандартного ПО.
• Масштабируемость и гибкость. Кастомные решения можно адаптировать к изменениям в рабочих процессах.
• Интеграция с существующими системами. Большинство крупных компаний уже используют широкий спектр информационных систем. Кастомные решения могут эффективно интегрироваться с текущим IT-ландшафтом.
• Преимущества в конкурентной борьбе. Решения дают компаниям возможность выделиться на фоне конкурентов за счет уникальных функций и улучшенного сервиса. 
• Повышенная безопасность. Кастомные системы имеют специфические механизмы безопасности, которые делают их менее подверженными для хакерских атак.
• Оптимизация затрат в долгосрочной перспективе. Хотя первоначальные инвестиции в кастомизированное решение могут быть выше, в долгосрочной перспективе они зачастую окупаются за счет снижения затрат на лицензии, поддержку и обновления стандартного ПО.

Преимущества решений на low-code

Необходимую гибкость, масштабируемость, безопасность и интеграцию могут предложить решения на основе low-code. Такие платформы позволяют создавать приложения с минимальным использованием ручного программирования.

Даже сотрудники без глубоких знаний смогут успешно создавать системы любого типа с функционалом, не уступающим классической разработке.

Low-code платформа дает бизнесу инструменты для автоматизации всех внутренних процессов. С ее помощью можно максимально оперативно разрабатывать, внедрять и масштабировать продукты. Решения отличает тонкая работа с бизнес-процессами и обширное пространство для кастомизации под требования крупной компании.

Решения на low-code — это быстрое развертывание приложений, возможность интеграции с другими системами, простые визуальные инструменты. Платформы позволяют создавать приложения, которые могут эволюционировать в соответствии с изменяющимися потребностями бизнеса. Прозрачность, контроль и быстрая адаптация вместе с платформой на low-code становятся реальностью, что приводит к увеличению эффективности, сокращению затрат и повышению конкурентоспособности компании.